【干货】窝趣连锁管理体系,专业化、标准化、流程化的运营

发布时间:2020/7/10 14:11:40
来源:猎房网 作者:v-gj 责任编辑:lfwbj

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摘要:长租公寓要想做好最基本的能力就是要有高效的运营管理能力如果单做一两家门店运营人员只要用心都能做好但是如果要做品牌要做规模化的运营商连锁管理能力就非常的重要如果企业处于十几家门店的规模再继续扩张的阶段在这个时期比较容易出问题其实就是连……

长租公寓要想做好,最基本的能力就是要有高效的运营管理能力,如果单做一两家门店,运营人员只要用心都能做好。但是如果要做品牌,要做规模化的运营商,连锁管理能力就非常的重要。如果企业处于十几家门店的规模再继续扩张的阶段,在这个时期比较容易出问题。其实就是连锁管理能力跟不上。

窝趣从标准的建立,到规范的培训,训练门店每个岗位的工作怎么执行,以及比较完善的督导和检查机制,不断的循环优化,形成一个良好的闭环管理和流程。实现门店管理的一致性,提高管理效率,对整个连锁体系的推动是非常重要的。

连锁管理能力带来的优势

门店管理的一致性:让租客在不同的门店/面对不同的运营人员享受到同样品牌的服务, 减少运营人员个体差异对经营结果的影响

提高管理效率:提高运营人员工作效率,在不需要人的地方把人省下来,将人对运营效果的影响降下来,把整个管理体系给撑高的。在运营及财务数据的呈现上面及时、准确,能够帮助管理把各种指标的维度建立更加全面。

对整个连锁体系的推进:能够持续的对运营体系进行更新,包括执行的标准手册、人员培训、执行效果的跟进等,使连锁管理体系始终保持在前列,形成闭环。

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窝趣STEP运营体系化管理

S-标准

立足于铂涛十几年发展与总结出来的运营系统,窝趣根据公寓行业的特性加以升级改造,率先推向社区、落地社区、规范社区。

包括:选址标准手册、设计和工程标准手册、物资采购标准手册、门店形象标准手册、管家培训手册、社群文化运营手册、销售标准手册

手册根据对租客的调研与一线运营人员的经验编写,并进行定期更新。通过窝趣公寓运营SOP(公寓运营标准化),同样的运营团队业绩翻倍。

T-培训

窝趣招聘具备被培养成合格店长条件的人才,进入【窝趣学院】,根据岗位需求和员工的个人发展需求对每一位开展操作规范与岗前、技能提升、定期团建等培训,以标准落地,学习实践,优化打造创新型学习团队。

窝趣长期保持1.4倍的店长储备,及时为合作项目提供支持。