送装1台洗衣机要分19步?卡萨帝服务真精致!网友:优秀是有原因的!

发布时间:2020/5/25 14:50:17
来源:猎房网 作者:v-lx 责任编辑:lfwbj

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摘要:5月13日卡萨帝发布了一组七星级服务全流程服务标准动态图可以看出一台卡萨帝洗衣机的送装过程分为形象准备物资消毒安装沟通演示讲解等19个步骤网友看完之后评论卡萨帝服务是真的精致优秀都是有原因的普通家电送装服务人员上门通常是将产品安装到……

5月13日,卡萨帝发布了一组七星级服务全流程服务标准动态图。可以看出一台卡萨帝洗衣机的送装过程,分为形象准备、物资消毒、安装沟通、演示讲解等19个步骤。网友看完之后评论,“卡萨帝服务是真的精致,优秀都是有原因的!”

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普通家电送装,服务人员上门通常是将产品安装到指定位置,简单调试后就离开,总共下来不过4、5个步骤。用户所要面临的是还原安装前的布局、清理安装垃圾,还要拿出说明说慢慢研究如何使用……

对于购买卡萨帝洗衣机的用户,体验有很大不同。下单后用户的所有问题都不需要担心心,卡萨帝七星级服务管家有严格的19步标准,从装备消毒,到上门规范,再到安装细节等均有细致、严格的要求,甚至连服务管家敲门的方法和次数都有明确规定。

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具体来看,卡萨帝服务管家在产品上门前就有形象和物资准备、验货等5个步骤要做。安装前,服务人员还为家电家居提供“双保险”:怕刮伤地板,安装位置铺设红毯;怕磕碰到机器,家电还套上专用保护套。安装完成后,服务人员并不会马上离开,除了演示产品的使用方法和保养技巧外,走之前服务管家还会把安装现场清理干净,连安装过程中接触的物品也会消毒。

买一台卡萨帝,享受到的不只是一台高端产品,而是从产品到服务等全流程的高端体验。卡萨帝这样的七星级服务,让用户真实地感受到了普通高端家电和卡萨帝高端家电的区别。在此体验中,用户以往遇到的家电安装和使用难题都提前被解决,真正做到了想在用户之前,做到服务之外。

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