窝趣:提高长租公寓运营效率的创新技术

发布时间:2020/4/14 15:17:09
来源:猎房网 作者:v-gj 责任编辑:lfwbj

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摘要:窝趣:提高长租公寓运营效率的创新技术

疫情为长租公寓带来一场提前了的压力测试,适应变化,融入变化,与变化共生是唯一解决之道。再次期间,疫情倒逼企业推出了创新技术发展业务,提高长租公寓的运营效率。以窝趣为例,盘点提升长租公寓运营效率的创新技术。

智能硬件,简化繁琐工作

智能门锁与水电表已经成为品牌公寓的标配。公寓管理SaaS系统接入智能门锁、水电表,可免去钥匙管理、人工抄表等繁琐的工作。根据实时开门记录,给予租客晚归提醒、宅客提醒等温情关怀。

密码锁让租客不会出现忘带钥匙的情况,若有朋友来访而租客不在家的情况,租客还可通过远程授权及权限回收等功能,让朋友先行进入房间,更便捷。

另外,系统会自动检测空房水电表,当空房水电表达到预警值则会自动提示,一方面避免租客忘记关水龙头或灯就出门的情况,另一方面提醒租客节能环保的生活态度。

对于空房,门店会根据提醒情况进行核对及排查,同时总部及门店都能实时看到房间水电记录信息,确保门店整体经营,避免飞单。

无纸化流程,便捷租住生活

窝趣已实现从看房到签约、房费缴纳、水电费缴纳、服务预约、点评等全流程无纸化。

疫情出现后,窝趣推出了“云看房”服务,租客通过线上预约看房,联系管家后进行直播或视频看房。同时还推出7天无忧试住、年签再送1个月、最长14天安心定金等福利,解决租客因为不能实地看房带来的顾虑。

窝趣在行业内率先实现系统化一键签约,客户可通过手机阅读合同条款,无误后确认操作。同时退租也告别传统式方法,拿起手机进入微信公众号【窝趣WOWQU】即可办理,便捷性上突破传统公寓固定模式。

每月的房租和水电费,同样通过微信公众号【窝趣WOWQU】即可缴费,无需人工查表、缴费。

还可通过公众号进行打扫卫生、维修等服务的预约。

所以的流程均可在【预约记录】或【服务记录】中进行点评,倾听租客的真实声音。如有不满意的情况,保证1天内解决,达到客户100%满意的结果。

智能管理,科学社区管理

窝趣的公寓管理SaaS系统结合灵活多变的房价策略,可进行批量调价策略和远期收益测算,营收达成率一目了然;混搭结算模块满足长租、短租、时租、长短组混合等多重经营模式。

系统自动生成的报表,报表呈现数据,通过数据分析经营过程,找出可提升的解决方案,系统输出经营、服务、文化三大模块内容,全面帮扶店长针对门店现经营情况输出。

管家管理方面,通过流程化管理,提示待办事宜,用“消红点”的方式不漏做。每日工作日志全面覆盖门店管家工作,确保每日工作到位,并将所有工作以时间轴方式体现,效率将更高。

有效投放,精准获客

窝趣实现与很多主力平台建立直连。通过总控台,全国所有的项目统一规划在平台上的呈现,可根据配置的规则定时、定量、定向地推送,实现集中式霸屏效果。使项目推广不再依赖店长本身的能力、获得稳定客户来源、显著降低获客成本。

疫情发生后,视频直播成了窝趣的一个品牌特色活动之一,未来也将一直做下去。

窝趣从2月份开始,每周都在做直播,积累了较多经验。平均参与人数近1000,每次直播出房可促进签约5~8个。

主播来自于线下带看出房的金牌销售,加上总部有专业主播出身的同事指导,保障直播效果。同时窝趣探索出较多的创新玩法,设置抽奖等;引导客户在直播间填写意向问卷,便于了解租房需求详情,;邀请激励引发用户裂变、自传播,引导更多亲朋好友观看直播。

大数据系统,科学定位

GIS运营支持系统是一款关于地图、竞争对手、房价、房态等相关的数据支持系统。包括运营支持、选址支持、规模数据3大模块。帮助项目科学定位,房间科学定价,帮助进行商圈调查与竞品调查。

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