窝趣公寓干货,疫情长租公寓线上看房指南

发布时间:2020/3/18 15:23:12
来源:猎房网 作者:v-gj 责任编辑:lfwbj

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摘要:疫情期间线上看房成为主流在线上看房也可通过巧妙的环节设置提升转化率1预约看房查看预约信息提前30分钟电话联系客户进行看房确认交谈过程中要了解2个点了解客户需求意向价位房型朝向是否喜欢做饭预计入住时间等了解客户信息工作职业目前住在哪里……

疫情期间,线上看房成为主流,在线上看房也可通过巧妙的环节设置,提升转化率。

1、预约看房

查看预约信息,提前30分钟电话联系客户进行看房确认,交谈过程中要了解2个点:

了解客户需求:意向价位、房型朝向、是否喜欢做饭、预计入住时间等

了解客户信息:工作职业、目前住在哪里、刚来本市还是已经常驻了(为后续其他业务做铺垫)

电话结束后用社区的官方微信号添加客户微信。

如果是非疫情期的线下看房则发送信息给到客户,信息内容包含:当日时间、天气、门店信息、看房指引。如果客户看房路线经过竞品门店,最好直接去到地铁站出口迎接客户,避免客户流失。

2、正式看房

带客人看2个不同价位的样板间,优先带看超预期价位,次选带看客人预期价位

看房路线:

A.房间产品优势大于大堂:大堂公区→样板间→前台

B.大堂优势大于房间产品:样板间→大堂公区→前台

以窝趣为例,进行产品介绍,疫情期间,还需要介绍门店的防疫措施:

A.房型风格

窝趣轻社区有3种风格的房间,包括自由工业风、品位马卡龙、格调北欧风。

B.样板间

客厅:窝趣房间最大的卖点是提供的舒适体验的暖窝三宝,包括五星级床垫、享趣沙发、阳光大窗。

厨房:窝趣配备抽油烟机,满足日常生活需求。

储物空间:窝趣设置了充分、灵活的储蓄空间,包括分层衣柜、置物架、储物格。

洗手间:干湿分离、自动洗衣机、24小时热水。

产品优势(与竞品的区别):随时掌握了解竞品动态(最低价位、配置等)、增加对自我产品的了解和信心。

C.大堂公区

介绍时可穿插社群文化活动介绍,如:

影音区:电影日

台球区:兴趣俱乐部

阅读区(书吧):读书会

健身区:兴趣俱乐部

公告栏/前台:粘贴在社区显眼处的防疫通告、社区附近工作站或防疫站信息、每日测量进入社区租客的体温、公区进行消毒通风及填写“公区已消毒表格”、防疫期间外卖与快递放置点。

D.服务商圈

交通:公交、地铁、城际等

商场:购物中心、电影院、美甲美发

便民生活:派出所、居委会、快递

三、促成签约

看房结束后,15-20分钟左右主动电话致电客人,表明优惠房间有限,催促客户尽快确认好。

疫情期间,还可重点介绍一下因为不能实际到店看房租客的顾虑:

14天超长时间保留房间

7天无理由退房,无后顾之忧

针对疫情,30天内灵活退房,支持城市全面复工

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