疫情之下,线上营销会成为房产平台实现成交的突围之路吗?

发布时间:2020/3/3 11:42:15
来源:猎房网 作者:v-gj 责任编辑:lfwbj

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摘要:疫情之下,线上营销会成为房产平台实现成交的突围之路吗?

突如其来的疫情,打乱了所有的节奏,各行各业都被叫停了向前的脚步。而宅经济的兴起,也催生了房产行业线上营销模式的创新。

那么,转战线上营销的各房产企业,效果如何呢?这种营销模式真的有用吗?

1、“线上卖房”热火朝天,是自嗨,还是自救?

前段时间,受疫情影响,线下售楼处被迫关闭、购房者不能外出,导致房地产交易量急剧下降的同时,也逼房产企业开始重新思考:疫情之下,如何和购房者取得更加有效的对话?线上售楼处概念的出现,便是各房产企业思变的产物。

针对线上卖房扎堆上线的盛况,市场褒贬不一:

“网上直播、网上导客真的能够带来促进成交吗?开发商到底有没有回款?”

“原来网络姻缘一线牵,现在网络房源一线牵。”

“房地产线上渠道的逐渐深化已是趋势使然,各房产企业应该在特殊时期把握新机会,助力行业转型、重塑行业形象。”

……

疫情亦“转机”。虽然疫情阻挡了购房者买房的脚步,但购房的需求并没有因此消失。此前,恒大集团打出的线上卖房营销策略便是很好的证明。

2、疫情之下线上营销方式真的行得通吗?

2月中旬,恒大推出“线上购房”,以75折为卖点、每套仅收取5000元认购金。活动推出后,恒大3天获认购4.75万套,总价值580亿。恒大的这波线上操作方式,不仅赚足了眼球,也解决了当下的回款压力,提高了去化速度。

对线上售房营销模式的探索,不止有恒大。在疫情期间,面对购房需求大量转移线上的情况,大部分房产企业也都加快了房产线上化的步伐。以好屋共享经纪服务平台为例,在盘活私域流量的基础上,全面升级并上线了好屋品牌馆,开展线上蓄客,解决疫情之下未被满足的购房需求。

在房产行业营销模式加速变革的当下,各房企线上营销动作频出,如何更好更有效的“维老拉新”,考验着每一家房产企业。有流量背书的好屋共享经纪服务平台,在这方面有着天然优势。疫情之下,好屋以好屋合伙人APP、信佣宝等为代表的产品矩阵为着力点,重点布局“四个在线”服务体系:房源在线、经纪人在线、购房者在线、管理在线。在经纪人、购房者和产业各端口之间建立起了一套安全有效的线上沟通机制。数天时间,全国35家知名开发商、近400个项目入驻好屋线上品牌馆;2547个经纪人线上报备3672组客户;好屋400热线电话累计接听电话389通;好屋每天推出的近百场淘宝直播,观看人数逾万名。

从好屋的线上营销数据来看,虽不能和往年同期的市场表现相比较,但在对标传统广告投放带来的效果方面,也表明了房产交易线上化在未来还有很大的上升空间。

3、“线”场看房能否获得老百姓“青睐”?

事实上,随着疫情的缓解,被疫情压制下的房产需求也会显现出来。据《助家战“疫”大调查》显示,56%的购房者认为换房才能改善现状;高达52%的购房者萌生置业计划,刚需占比18%,改善占比34%。在本次问卷5226个样本调查中,仅20%的人对居家环境很满意。从有房到“优”房的转变,即是巨大市场需求的体现,更是市场对好产品、好服务的渴求。

对于普通老百姓来说,买房动辄上百万的购置决策,必须要眼见为实、反复确认。从看房到成交,少说也要一月之久。即便如此,也难免“掉坑里”。而现如今动动食指就能买房的方式,真的能够得到老百姓的信任和认可吗?

在置业大军中不少都是回乡置业。尤以常年在外工作、且有一定积蓄的白领一族为主。他们苦于时空之隔,迟迟无法将回乡置业落到实处。而当下推出的“线上卖房”,无疑解决了这一难题。这个方式突破了时空带来的房产交易障碍,又满足了购房者实时在线看房的需求。于房产企业而言,这种营销方式虽不见得会带来绝对的转化,但也是特殊时期锁客引流的方法之一。

而且,随着产业互联网化对各行各业的深入渗透,线上卖房营销方式的推广,正是房产经纪行业优化经纪服务体验的第一步。

4、战“疫情”,好屋线上发力迎契机

在这场考验反应速度的战“疫”中,房地产行业“危”、“机”并存。

据人民法院公告网显示,平均每天就有2~3家房产企业被清算。2020年1月迄今,共有95家房产相关企业破产。市场会逐渐向那些业务能力高、资金实力雄厚、运营能力强且有变现能力的房产企业倾斜,而那些实力欠佳、资源短缺的中小企业,则会被淘汰出局。

短期营销看“疫情”,长期营销看战略。疫情期间的房地产线上营销方式,既是企业创新能力和应变能力的展现,更是企业长期发展战略的表现。比如,在这场抗“疫”行动中,好屋能够迅速聚焦用户关注、得到大量流量追捧的根本原因就是,好屋的“三步走”战略逻辑在不断发力。

好屋“三步走”发展战略:

第一步,2012年-2017年,好屋是一家新房交易单一经纪服务平台;

第二步,2018年-2020年,好屋会在新房业务基础上,新增分销、电商、大宗交易,合伙机制经纪开放服务平台;

第三步,2021年-2023年,好屋将打造房产交易和商品、服务交易生态链共享服务平台。

从最初的新房分销,到后来的电商平台属性,再到如今的共享经纪服务平台,好屋走的每一步都是在不断探索。从近几年房产行业的发展轨迹也能看出,服务升级和价值赋能已然成为了新的行业生态,越来越多企业更加关注共享开放、互通互联。而这背后正是各企业间用户洞察和服务升级的博弈。

这两句话说起来容易,做起来难。不少企业所谓的重视用户、重视服务品质只停留在口头之上,对于客户真正的声音和诉求却置若罔闻。那么,好屋在用户洞察和服务升级方面又是如何做的?

疫情期间,开发商去化缓慢,现金流吃紧。好屋整合全渠道流量,与阿里等流量平台进行密切业务合作,为开发商送流量;在市场投放300亿地产投资基金激活市场活力,助力开发商抢收业绩、加速回款;另外,好屋推出6星无忧购房服务为经纪人、购房者免去后顾之忧。

聚焦市场现状、紧抓用户诉求,是好屋基于用户需求迭代服务的落地。

在最难的时候,同时也是一家企业最好的增值期。在应对疫情影响上,多地政府相继出台了“救市”政策,如调整公积金贷款首付比例、人才落户松绑限购等。可以预见,或许今年房产行业没有小阳春,但很可能会迎来更好的盛夏。

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