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法恩莎谢进斌:我们坚持把高端产品献给顾客

发布时间:2014-4-10 10:04:17
来源:东南快报 作者: 责任编辑:林鑫

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  谈到法恩莎这个品牌,相信不会有人觉得陌生。在卫浴行业里法恩莎被冠以“陶业航母”的美称。不论在设计理念还是产品质量上,法恩莎的马桶、浴缸、浴室柜、五金挂件等卫浴产品都受到了很多家装业主的肯定。近日记者采访了福州家家艺建材有限公司法恩莎事业部总经理谢进斌,和读者一起来分享法恩莎的品牌历程。

  记者:法恩莎作为卫浴业内的龙头企业,入驻福州有几年时间?有过哪些艰辛的历程?

  谢总:从法恩莎卫浴在佛山成立初始就已经进驻福州市场,到现在已经有12年了。经历过2008年经济动荡,法恩莎卫浴在福州还在逆市上扬。2008年-2013年五年间,始终保持每年30%以上的增长速度。

  记者:在品牌的运营过程中有哪些是谢总坚持不变的原则?

  谢总:好品牌、好品质、好服务、好口碑是法恩莎卫浴始终不变的追求。我们一直追求的是品质为先,服务至上的产品理念。法恩莎卫浴马桶不仅拥有很多专利技术,同时始终在研究节水课题,目前市场上主流的马桶4.5L节水就是法恩莎卫浴的专利。

  记者:法恩莎卫浴被誉为“陶业航母”,在陶瓷工艺上有哪些过人之处,在客户使用过程中,这些过人之处能够给客户带来哪些不一样的感受呢?

  谢总:陶瓷工艺首先在设备上,法恩莎卫浴工厂生产线使用的是意大利进口的全自动机械化生产线,从成型到烧成均领先市场生产技术。其次在原材料的选料上,陶瓷原材料和釉料均是进口材料。

  先进的生产工艺、精湛的生产技术、独特的外观设计综合起来,就结晶出中国陶瓷行业一枝独秀的法恩莎卫浴产品。重点还要讲的是节水,我们的产品节水能力强,这是众多客户反映的事实。

  记者:在售后这块法恩莎有哪些特色,能够让客户享受到哪些服务。

  谢总:法恩莎卫浴售后服务称不上很有特色,但始终坚持以客户为本,从售前到售后,都是经过认真反复考究形成了一套服务体系,也就是法恩莎卫浴独有的全程无忧服务体系,为的就是让客户买完我们的产品后能够免除后顾之忧。

  记者:家家艺窗帘是法恩莎的软装品牌,作为我们企业旗下的软装品牌,家家艺具有哪些特色?

  谢总:家家艺窗帘是福建窗帘第一品牌,成立于1999年,是福州唯一拥有国家注册商标证书的企业。家家艺窗帘最具特色的是产品,产品种类有上万种,拥有意大利、法国、土耳其、韩国、美国、西班牙、丹麦等数十个纯进口品牌。

  记者:家家艺窗帘已经在软装行业有了比较大的影响力,究竟它能够给客户带来哪些不一样的体验。

  谢总:家家艺窗帘率先提出“软装设计师配套设计”的经营理念。凭借创新的设计、精湛的生产工艺,赢得业主的普遍赞誉。多年来曾为不少省级单位、公司、酒店专业设计窗帘。同时,家家艺窗帘配套的“管家式”服务也赢得客户良好口碑。

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