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提高预算定额标准,促使企业健康发展

发布时间:2012-3-14 15:12:34
来源:猎房网 作者:转载不详 责任编辑:曾珠

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    写在前面:促进消费者维权意识,维护消费者权益,一直是与百姓日常生活息息相关的重大课题。值3·15国际消费者权益日来临之际,猎房网福州装修建材行业开展采访、问卷活动,围绕商家和消费者二者之间相辅相成的的关系展开调查。详见:

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【采访时间】2012年3月9日

【采访对象】福州金创·屋装饰公司总经理 刘利铸

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【记者】 3·15临近,家装质量同样是消费者关注的一个重点,作为家装公司的负责人如何看待家装的质量问题?

【刘总】家装质量是一个企业的命脉,质量的优劣首先表现在业主对公司的信任度、满意度,及口碑的宣传上。家装质量直接影响着企业的生产和发展。

【记者】目前的常见家装问题,主要表现在哪些方面?而业主,家装质量主要从哪几个方面考核?

【刘总】目前来说,长健的家装问题主要表现在两个方面:首先,在设计方面还有待提升和完善,设计的质量好坏直接影响项目整体的效果;其次,在装修施工上,注重施工质量和有序的管理。其中,设计是项目的灵魂核心,家装设计主要应考虑:

    一、业主使用功能;
    二、空间利用;
    三、整体装修后的效果(含后期业主自购的家具,软装饰等);
    四、环保材料使用,在装饰材料上隐蔽部分应采用安全,环保耐用的材料,在饰面材料,应体现设计风格的效果,既要考虑到突出现代感又要不容易过时,性价比高的材料。

    业主对家装质量的考核则主要表现在以下几个方面:

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【记者】作为装修公司,如何把控质量关,怎样进行有效的控制?

【刘总】首先在设计上就要严格把关、完善,尽最大限度满足业主的设计意图和功能需求,在业主提供经济指标基础上体现最大的装饰效果。

    其次在施工方面,应对施工操作人员做好图纸技术、交底和质量标准的要点管控,每个工序严格按施工规定标准施工,在材料使用上应按照国家环保监测标准采购,每个工序完成后应互检,交接验收和质检员检测后再施工,对重点隐蔽部分应严格把控(如水电管线预埋及防水闭水试验)。

【记者】如何提高消费者的信任度和信心?

【刘总】消费者的信任度和信心,来自于对一个装修公司的放心程度。让消费者放心,装修公司要做到以下几点:
 
    一、施工报价应透明合理;

    二、业主对施工过程的每个环节和工艺比较详细的了解,对施工中的重点管控部位和隐蔽部分有知情权和确认权;

    三、对业主施工过程提出疑问和建议能满意的答复和解决;

    四、对维持服务定期跟踪回访。

【记者】对消费者、行业有什么样的建议?

【刘总】对企业来讲,应不断提升和完善(特别针对设计方面),不求十全十美但求尽善尽美。企业要自律,要遵纪守法,作品应满足安全、消防、环保健康标准,整个行业来说随着物价上涨,人工费大幅提升,各种费用增加,行业也要出台相应的政策,减负企业负担,提高预算定额标准,使企业能正常健康发展。

    对消费者来说应尊重设计师的作品,对于可行的设计,不要随意抄袭变更或者频繁变更。 

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