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坚持企业形象至关重要

发布时间:2012-3-5 14:47:50
来源:猎房网 作者:转载不详 责任编辑:郑小清

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【访谈时间】2012年3月3日

【访谈嘉宾】港特斯金总经理李宝锦先生

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  建材市场越来越大,产品越来越多,某些时候对消费者而言是件好事,因为选择性就多了,可是从另一层面上来说,行业上的产品琳琅满目,却也让消费者更加无从选择,促销活动频频,不知道到底有没有优惠,价廉到底能不能物美?临近3·15,这些话题更是无处不在,同时“消费与安全”也更是大家最关注的问题。

  针对3·15所引发的各类话题,港特斯金总经理李宝锦先生认为,作为商家,谁都想盈利,这是无可厚非的,但是在盈利的过程中,企业形象的重要性是永远都不可磨灭的。作为港特斯金的厂商,李总一直都坚持“诚信第一、服务至上”的企业原则以确保客户的利益。

  在竞争如此激烈的市场上,商家该如何去保障自身的产品质量呢?李总说:首先在生产方面,厂商一定要讲究原材料的质量,在员工工资上调,原材料价格上涨的情况下,想要盈利也不能以次充好,而真正拼的应该是产品的创新,企业的服务。低价低劣的生产必然存在危险性的。

  在售后服务方面,作为经销商一定要加强售后服务的管理,强有力的售后团队也从另一层面上体现了商家对产品质量的重视。市场上大多是经销商负责售后的管理,但是作为生产商的港特斯金却一直都有负责售后服务,这也说明了港特斯金对消费者的认真负责。现在市面上还有很多小店小品牌只为眼前的利益而不管后期的售后管理,这对于消费者是很不利的,所以消费者一定要学会理性消费,不要只追求眼前的小便宜。

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[标签] 港特斯金
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