猎房家园“我家的空调现在成为摆设，冬天不制热、夏天不制冷。”今日上午，市民刘先生告诉新民网记者，他2007年7月购买的一台由三菱重工金羚空调器有限公司（简称三菱）生产的三菱空调，但是却在去年冬天不制冷、现在夏天不制热。而空调维修却查不出问题。现在一年的保修期就要过了，他希望三菱能够有一个答复。
刘先生向新民网记者说到：“2007年7月，我在吴中路苏宁电器，购买了一台型号为SIFC60H的三菱重工空调。今年冬天发现该空调不制热，于是我就拨打公司维修部电话。对方多次派人上门看后不知是何问题，只是推托说是系统问题。今年空调又出现了不制冷的情况，今日维修人员刚刚过来维修，换了一个电容，但是开机一个小时不到，又出现了停机，维修人员也无法判断。”对于维修人员的维修技术，刘先生颇为无奈。
刘先生向新民网苦恼地表示“不能眼睁睁地看着这台空调就这样‘寿终正寝’了，虽然还在保修期内，但是7月就要到期，不能让这个问题空调过保修期啊。”
在接到了市民的投诉后，新民记者随即拨通了三菱重工金羚空调器有限公司的全国统一客服热线（400-700-3030），一位服务主管却回答新民网记者说，“我们这里没有该客户的投诉资料。”但是，当记者提供了该客户拨打的维修电话时，该主管又表示，这个电话就是他们的维修电话，并随即表示，会马上联系该客户了解情况。
在下午17：30分后，记者再次联系了刘先生，他对于三菱没有他的投诉资料表示不解，他说：“现在空调是保修期，我一般都是打三菱上海销售服务管理中心的电话，由他们上门来免费维修，已经修理了多次，这么可能没有资料呢？”。
“现在三菱已经表示后天将再次派人前来维修，希望他们这次能够修好。”刘先生说道。而三菱重工的服务人员坚称没有该位消费者的投诉记录，但表示，根据客户的要求，将尽快进行维修。（新民网张骏斓）
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