猎房家园“五一”临近，空调销售进入旺季。昨日市消委会人士提醒说，“五一”期间家电商家都会推出各式各样的空调促销活动，消费者购买时要小心以下3个问题。
问题一：看似优惠其实不优惠
案例：今年元旦，消费者黄先生在某电器商场购买了一台1.25匹的空调，当时商家的促销活动是“立减100元”。然而在安装时，工人却说空调自配的管线不够长，额外加1米需收50元，他家要加2米，需收100元。而此前未进行促销前，商场承诺的是免费安装，不额外收加工费、零件费、服务费等。黄先生这才发现，商家所谓的优惠其实并不优惠。
提醒：一些商家促销藏有猫腻，有的先抬高原价再优惠，有的零售价虽降了但安装时要多收费，有的安装时偷工减料，用铝管等便宜材料充当铜管。因此消费者想在“五一”促销时买空调，最好节前就到商家处了解准备选购的空调售价，以及哪些是免费的，哪些是付费的，然后在“五一”期间进行对比，以确认商家是否真的优惠。
问题二：“即买即装”成空头支票
案例：消费者林小姐今年2月1日在某家电商场订购了1台空调，商家承诺2月2日送货上门，而后又推迟至2月7日，直到2月10日该商场还没将空调送到，商家的解释是因临近春节，安装人员回家过年，所以无法及时安装。
提醒：随着空调销售旺季的到来，空调购买容易安装难的问题最典型。推销员为了促成生意，经常会对消费者开出空头支票，如保证当天送货、当天安装到位等，而售后服务人员却不能兑现承诺。因此消费者买空调可选择在淡季或错过高峰期，这样不仅选择余地大，安装售后等也有保障。同时消委会希望各大商家及早采取措施应对即将到来的空调销售安装高峰期，以保障消费者的合法权益。
问题三：保修期内拖延维修
案例：消费者王某去年8月份买了一台1匹空调，才用了1个星期就出现故障，由于在保修期内，售后人员把空调拆走维修，但因电脑板缺货，过了1个月都没有修好，消费者大热天只能苦等。
提醒：消费者买空调不但要注重商品质量，还要看商家售后服务是否完备。
■本报记者 周元强
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