购买时商家宣称是紫檀,但消费者收到家具却发现根本不是紫檀,最终消费者获得9000元赔偿。昨日,晋安区12315台提醒消费者,买红木家具要小心假货。
红木家具造假现象严重
今年3月11日,市民施先生在福州某家具城花1.1万元订购了一套红木浴室柜,双方在买卖合同中明确约定该浴室柜由紫檀木制作。3月20日,商家将货送至他家并安装。因担心被蒙骗,施先生将安装时留下的碎木条交给懂行的朋友鉴别,朋友鉴别后告诉他绝对不是紫檀木,而是普通的木料。但商家向施先生出具由厂家提供的证明,称所卖的家具是紫檀木制作的,拒绝施先生提出的退货及赔偿的要求。
经晋安区12315台工作人员多次调查,商家承认所销售的家具不是紫檀木做的。双方于4月17日达成调解协议,商家退款1.1万元,同时向消费者赔偿9000元。
晋安区12315台有关负责人表示,现在红木家具造假的现象很严重,如染色、以假乱真、以次充好等。特别是广东、河北等地制造的一些贴皮红木家具,足以乱真,有时连行家都看不出来,更别说普通的消费者了。
比如,有些商家为了节省材料,会在真花梨木家具中掺杂其他木料。如一把椅子,四周的主框架用真花梨木制作,而靠背和底座却用普通木料,然后再抛光上腊,就成了“花梨木”家具。
合同不能笼统写“红木”
该负责人提醒消费者,购买红木家具要到有一定知名度的家具商场购买,购买时要在合同中注明红木家具的品种。目前市场上出售的红木家具主要有两类:一是主要部件是红木家具,指产品外表目视部位用红木制作,内部和隐藏部位可使用其他优质木材,销售人员要向消费者明示;二是全红木家具,指产品所有木制品零件,除镜子托板衬条外,其他都必须用红木制作。
因此消费者签订红木家具购买合同时,要标明是全红木家具还是主要部件是红木家具,并要注明是哪一类红木(如紫檀、香枝木、花梨木等),而不能笼统写“红木”,因为“红木”是当前国内家具用材约定俗成的名称,实际上,红木包括有紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、条纹乌木、鸡翅木等品种,因木料不同其价格也有差别。
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