市场细分 2008年家装公司的出路重在设计和服务

　　目前，家装市场竞争非常激烈，尤其是建材商细分市场，对家装公司来说原来的优势已不在。那么，家装公司该如何进一步发展完善，才能巩固好自己的市场呢？

　　提供特色差异化服务

　　西安市家装委市场部负责人尚军说，家装公司的特点和优势不言而喻，他们为客户提供的是整体、全方位的服务，而不是单一、局部的服务。但是，面对竞争激烈的市场，家装公司还需要不断地提高，才能健康发展。目前西安市场上，一些品牌家装公司的做法就很值得借鉴，例如元洲装饰的“集成家居”；峰光无限装饰的“5S家居集成服务”，集设计、主材、装修于一体，做交钥匙工程；海创亿邦的“家居体验馆”，改变了家装公司的经营模式，从装修商步入流通商行列。

　　东易日盛装饰的总经理朱石友说，随着市场的发展，需要家装公司细分高中低档市场，提供有特色、差异化的服务，才能在竞争中胜出。另外，作为家装的设计者和整体家居的提供者，也会有家装公司往建材产品领域涉足。

　　设计是家装公司的灵魂

　　谈起家装行业现状和未来的发展。元洲装饰总经理杨力锋说，家装公司要经历家装工程施工承包者，整体家居方案的提供者和生活方式的设计者三个阶段，归根到底，家装公司要回归到自己的本质：设计，这是家装公司的灵魂所在，也是未来装修公司的一大专业方向。细分市场后，努力把设计做好，装饰公司靠这个“法宝”才能生存。

　　峰光无限总经理由峰说，家装是美的体现，需要很多环节配合，材料商没有整合市场的能力，业主也无整合各种资源的时间和精力。只有通过装饰公司的设计，装修才能满足家装的需求，才能体现家装的文化需求。

　　由峰说，装饰公司管理体系的层层把关，对业主来说无疑是个双保险。大家都知道，工程竣工、业主入住后，装饰公司还要给业主提供后期的保修服务，比如，有防水要求的厨房、卫生间渗漏工程保修期为5年，而这些，一般材料供应商很难做到，即使厂家的售后，也很少有5年的保修期。