[福州]金辉·水印长天：业主对“问题房”说不

　　先是开发商发函件通知业主原定的10月30日交房日期将延期至11月15日，后是160余位业主（截止10月30日）认为楼房存在严重质量问题联合签名抵制收房。这究竟是为何？

　　业主：联名抵制收房

　　在金辉·水印长天的网络业主社区里，业主们纷纷指责房屋存在的质量问题：主梁上的砖块缺了半块，用泥浆补上；购房合同中所承诺的塑钢门窗变为塑料加铁片材料；天花板渗水严重；卫生间使用沥青作为防水材料；塑钢窗严重变型，无法密合；用普通玻璃代替了原先的钢化玻璃；外墙瓷砖粘贴变型……业主们对开发商的行为表示愤怒，并提出以联名拒绝收房的方式与开发商进行交涉。在业主社区里，还“展示”了不少反映楼房质量问题的实拍照片。
　　
　　据了解，部分业主曾多次向开发商递交整改意见，开发商也承诺在一定时间内进行整改，保证在交房时达到交房标准。然而，整改的结果却并不能让业主满意。

　　调查：存在质量问题

　　10月28日，记者来到楼盘施工现场，在一位业主的带领下来到其中一户住户家中，一位建筑工人正在修补房屋。记者看到，照片中所示的布满裂痕的地板、墙壁，以及窗台与塑钢窗间原本用泡沫填充的缝隙，已经被一层水泥灰所掩饰。
　　
　　一位业主表示：“用水泥灰薄薄地刷上一层，就能解决裂缝与渗水问题？开发商是在敷衍我们。”
　　
　　随后，记者一行来到7号楼与8号楼间的露台，只见铁护栏两端镶嵌着的水泥柱已经出现开裂，一名女士将脚搭在护栏上，轻微施力，两边的水泥块就成块的开裂脱落，护栏也随之掉落，钢筋完全裸露出来。
　　
　　在小区内某幢楼一层，通过记者与业主的目测，便可以明显看出整个塑钢窗结构发生严重变型，导致关窗不严，推拉窗倾斜严重。一位业主告诉记者，在购房合同上约定窗户是采用平开窗，但开发商擅自更改设计，将平开窗改为推拉窗。“开发商所谓的整改办法竟是用锤子将歪曲变型的塑钢窗敲直。”
　　
　　还有业主向记者反映，下水管道排泄不畅、一楼景观没有排水设施、建筑设计不够人性化等问题。

　　开发商：在交房前完成整改工作

　　塑钢窗变型严重、露台护栏质量堪忧、使用严格禁止的沥青做卫生间防水涂料、用普通玻璃代替钢化玻璃、用推拉窗代替了平开窗……面对业主们的种种疑问，金辉·水印长天的客户服务部是如何回答的呢？
　　
　　10月29日下午，记者拨通了“水印业主专线”。一位徐姓工作人员告诉记者：卫生间所用的防水材料不是沥青，而是聚氨酯材料，对人体无毒无害。而塑钢窗变型、护栏的质量问题等都还在整改之中。由于现在还没有交房，因此肯定不能做到完全符合交房条件。开发商会在交房前完成整改工作，将验收合格的住宅交付给业主。

　　
　　10月30日上午，记者又拨打了金辉集团客户服务部相关负责人的联系电话。这位负责人表示：金辉·水印长天所使用的施工材料都是符合相关规定、具有资质保障的材料。开发商可以向业主提供材料样本，业主们还可以请检测部门进行检测。在交房时，开发商会向业主提供产品合格证书和保修证书。业主们在收房后也享有开发商的保修承诺。而在购房合同中，开发商没有承诺窗户使用钢化玻璃，目前对7层以上的楼层安装钢化玻璃是按建筑规范进行的，部分业主提出将所有住户的窗户都更换为钢化玻璃的要求并不合理。

　　专家：业主有权拒绝收房

　　金辉·水印长天售楼部方面曾经表示：在与购房者签署的购房合同中有规定，单体验收合格便可交房。若在水印长天单体验收合格的情况下，业主拒绝收房是违反合同规定的。
　　
　　一位家装监理公司的工作人员在看了记者提供的楼盘实拍照片与介绍后断定，如此质量的楼盘是不可能通过综合验收的。
　　
　　这位工作人员介绍：在住宅综合验收方面，福州市相关管理部门曾制定了《福州市城市住宅小区竣工综合验收办法》，对综合验收提出了严格的要求。只有经过多个职能部门组成的验收小组都验收合格之后，才算综合验收合格、才能够办理正式的交房手续。

　　但是，综合验收周期长、手续繁复，如果是大规模社区，同期可长至数年。因此，目前福州房地产市场多是采用单体验收办法，以缩短销售周期和业主的等待时间。这种做法基本上取得主管部门认可。
　　
　　不过，单体验收只包括楼房的主体部分建筑质量、交通设施等，对门窗、排水、防水等附属产品细节部分关注较少。并且单体验收合格究竟如何界定，这在国内没有明确的法律依据，各地的做法都不一致。这让不少开发商“钻了空子”。
　　
　　因此，有些律师认为：即便通过了单体验收，但作为法律强制性规定，开发商必须在合同约定的交付时间内，提供通过消防验收的法律文书。在没有经过消防验收合格就通知业主收房，业主可以拒绝接受。

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